2024.05.05
地方文化產業合作
夏祭新鮮事 開發高雄在地農特色產品
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社會公益
地方文化產業合作
2024.03.29
社會公益
慢飛天使兒童節
多那之與伊甸基金會攜手，溫暖聖誕節與守護慢飛天使的未來！
2023.10.05
社會公益
第十屆無障礙生活節
參與伊甸基金會辦理第十屆無障礙生活節，透過展覽與體驗等方式，
讓民眾了解無障礙的重要性，以及身心障礙朋友所面臨到的種種困境。
期待揮別愛心的舊觀念，讓每個有需要的人都能被支持，走向平權的無障礙生活。
2023.09.29
地方文化產業合作
高雄奶茶節市集 - 最佳特色獎
高雄市政府觀光局高雄美食月最後強檔「2023高雄奶茶節」，集結所有特色的奶茶店家，邀請全國奶茶控南下高雄，喝爆每一家奶茶，一次滿足對奶茶的渴望！
2023.06.14
地方文化產業合作
心想杯 Think Green 減塑活動
Almost Ready! We're Preparing the Data for You...
此內容正在整理與建置中，敬請期待！
2026
最新永續報告書
下載檔案
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歷年檔案
Communication Channels
溝通管道及方式
企業利害關係者的多元面向與識別
企業的利害關係者包含不同面向，舉凡社區居民、客戶、員工、供應商、股東／投資人、政府機關...等；而依據各單位工作相關性鑑別出主要的利害關係者。
建立開放溝通平台，聆聽及改善以達成永續經營
與利害關係者間的溝通與互動乃為公司運作重要的一環，本公司本著企業開放的態度接納各方多元意見，藉由利害關係者參與溝通的過程獲得他們寶貴的意見，來了解利害關係者的想法及需求，發掘企業可能面臨的風險與管理盲點，並在企業運作上有所回應，以達成永續經營理念。
對象
關注議題
溝通管道及頻率
回應與改善方針
溝通對象與說明
客戶
- 顧客隱私保護
- 人權平等
- 產品品質與責任
- 食品安全
- 公共安全與衛生
- 客服信箱、客服留言：隨時
- 數位行銷工具 APP／EDM ：隨時
- 紙本 DM：隨時
- 透過客訴處理管道處理顧客意見與電話，並追蹤處理情形
員工
- 人才招募與薪資福利
- 品牌管理
- 法規遵循
- 員工培育與職涯發展
- 營運績效人權政策
- 內部信件、人資部門：隨時
- 勞資會議：每季
- 法令宣導：不定期
- 內部網站、工作聯繫單：不定期
- 教育訓練：不定期
- 每月事業單位營運績效會議(頻次依各事業單位需求召開)
- 定期召開勞資會議與同仁進行溝通
供應鏈夥伴
- 服務品質、交期與價格
- 誠信經營與衝突礦產
- 環安衛管理
- 發展策略與營運狀況
- 勞資關係與人權
- 淨零碳排能資源管理
- 廠商會議：隨時
- 檢舉信箱：隨時
- Email ： 即時／不定期
- 訪談會議：不定期
- 每季開發至少 3 家新廠商
- 與廠商隨時電話或會議溝通並進行調整並設有檢舉信箱
股東與投資者
- 績效
- 品牌管理
- 經營投資策略
- 利害關係人溝通
- 公司治理
- 股東會：年
- 法人說明會：每年至少 2 次
- 財務資訊公告：每季
- 年報公告：年
- 重大訊息公告：不定期
- 官網資訊揭露：不定期
- 電話及電子郵件回覆提問：不定期
- 舉辦法人會議與每年股東大會
- 即時重大訊息公開於公開資訊觀測站與公司網站
- 於公司網站提供投資人專用電子郵件信箱與聯絡電話，為 投資者與公司之間建立暢通的溝通管道
- 設立專責之法人投資關係部門
社區居民、非營利組織
- 解非營利組織扶助對象之需求
- 贊助非營利組織公益活動及相關支援
- 公司網站：隨時揭露
- 拜會地方團體／適度贊助當地活動經費：不定期
- 參加公益活動：不定期
- 產學合作：不定期
-
政府機關
- 法規遵循
- 顧客隱私保護
- 產品品質與責任
- 品牌管理
- 食品安全
- 公共安全與衛生
- 法規查核：不定期
- 協助相關規範制定、宣導：不定期
- 政府機關舉辦宣導會、教育訓練課程：不定期
- 與政府單位建立良好雙向溝通，以符合法規遵循要求
媒體
- 提供新聞稿與公司各類型議題資訊
- 說明公司年度營運狀況及新年度營運目標
- 新聞稿：不定期
- 記者會：不定期
- 法說會：不定期
-
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更新時間 2025.03.20
對象
關注議題
溝通管道
員工
- 勞資關係
- 員工福利
- 職業健康與安全
- 教育訓練
- 員工聯絡窗口：林經理
- 電子信箱：fire@donutes.com.tw
- 電話：07-3120799
- 溝通方式：Email、電話、員工心聲、福委會、勞資會議
股東與投資者
- 經營績效
- 公司治理
- 法規遵循
- 誠信經營
- 永續發展
- 投資人聯絡窗口：劉財務長
- 電子信箱：mattliu@donutes.com.tw
- 電話：07-3120799
- 股務代理機構：台新證券股份有限公司股務代理部
- 電話：(02)2304-8125
- 溝通方式：Email、股東會、公開資訊觀測站、公司網頁、法說會
客戶
- 顧客權益
- 產品品質與責任
- 客戶隱私與資訊安全
- 客戶聯絡窗口：林總經理
- 電子信箱：may@ donutes.com.tw
- 電話：07-3120799
- 溝通方式：Email、公開資訊觀測站、公司網頁
供應商
- 供應評鑑及管理
- 供應商聯絡窗口：林總經理
- 電子信箱：may@ donutes.com.tw
- 電話：07-3120799
- 溝通方式：Email、公開資訊觀測站、公司網頁
政府機關
- 法規遵循
- 公司治理
- 主管機關溝通
- 主管機關聯絡窗口：劉財務長
- 電子信箱：mattliu@donutes.com.tw
- 電話：07-3120799
- 溝通方式：Email、公開資訊觀測站、公司網頁
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